Política de Devolución y Garantía 30 Días

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y GARANTÍA (30 DÍAS)

1. GARANTÍA POR DEFECTOS DE FÁBRICA: 30 DÍAS DE TRANQUILIDAD

En La Boutique de los Secretos, tu satisfacción y seguridad son primordiales. Por eso, te ofrecemos 30 DÍAS DE GARANTÍA desde el momento que recibís la compra.

Si durante este periodo el producto recibido falló, presenta defectos o se rompió por un uso correcto (ver detalles en Preguntas Frecuentes), contactanos.

Un representante de atención al cliente evaluará el problema para corroborar la falla de fabricación.
De confirmarse el defecto, te enviaremos el mismo producto en reemplazo sin ningún cargo adicional.

Importante: Esta garantía aplica únicamente en caso de fallas de fabricación y el cambio es por el mismo producto. Nuestros vendedores están siempre disponibles para asesorarte antes de la compra y ayudarte a elegir el juguete perfecto para vos.

2. RESTRICCIONES DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS (Higiene y Ley)

Debido a la naturaleza íntima e higiénica de los artículos de nuestro Sex Shop, y por la seguridad de todos nuestros clientes, NO podemos aceptar devoluciones o cambios de productos que no presenten defectos de fábrica.

Esta política se alinea con las leyes de Defensa del Consumidor en Argentina, que no permiten cambios en:

Productos Íntimos/Sexuales: Juguetes, lencería, ropa interior que hayan sido abiertos o usados.
Farmacia y Perfumería: Geles íntimos, lubricantes, o cualquier producto perecedero, ya que no se puede verificar que no hayan sido adulterados.

Garantía de Calidad: Aseguramos que todos los productos que vendemos son nuevos, sin uso y en su embalaje original de fábrica.

3. CANCELACIÓN DE UNA COMPRA

Una vez que el pedido ha sido despachado por correo o motomensajería, NO puede ser cancelado en el momento.

Podés rechazar la entrega y enviar el paquete al remitente sin abrirlo.
Una vez que confirmemos que el producto está sin uso y sin abrir, procederemos a reintegrarte el monto de la compra.
Aclaración Importante: El costo de envío abonado NO puede ser reintegrado, ya que es un gasto ajeno a nuestra Empresa.