POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y GARANTÍA (30 DÍAS)
1. GARANTÍA POR DEFECTOS DE FÁBRICA: 30 DÍAS DE TRANQUILIDAD
En La Boutique de los Secretos, tu satisfacción y seguridad son primordiales. Por eso, te ofrecemos 30 DÍAS DE GARANTÍA desde el momento que recibís la compra.
Si durante este periodo el producto recibido falló, presenta defectos o se rompió por un uso correcto (ver detalles en Preguntas Frecuentes), contactanos.
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Un representante de atención al cliente evaluará el problema para corroborar la falla de fabricación.
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De confirmarse el defecto, te enviaremos el mismo producto en reemplazo sin ningún cargo adicional.
Importante: Esta garantía aplica únicamente en caso de fallas de fabricación y el cambio es por el mismo producto. Nuestros vendedores están siempre disponibles para asesorarte antes de la compra y ayudarte a elegir el juguete perfecto para vos.
2. RESTRICCIONES DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS (Higiene y Ley)
Debido a la naturaleza íntima e higiénica de los artículos de nuestro Sex Shop, y por la seguridad de todos nuestros clientes, NO podemos aceptar devoluciones o cambios de productos que no presenten defectos de fábrica.
Esta política se alinea con las leyes de Defensa del Consumidor en Argentina, que no permiten cambios en:
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Productos Íntimos/Sexuales: Juguetes, lencería, ropa interior que hayan sido abiertos o usados.
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Farmacia y Perfumería: Geles íntimos, lubricantes, o cualquier producto perecedero, ya que no se puede verificar que no hayan sido adulterados.
Garantía de Calidad: Aseguramos que todos los productos que vendemos son nuevos, sin uso y en su embalaje original de fábrica.
3. CANCELACIÓN DE UNA COMPRA
Una vez que el pedido ha sido despachado por correo o motomensajería, NO puede ser cancelado en el momento.
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Podés rechazar la entrega y enviar el paquete al remitente sin abrirlo.
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Una vez que confirmemos que el producto está sin uso y sin abrir, procederemos a reintegrarte el monto de la compra.
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Aclaración Importante: El costo de envío abonado NO puede ser reintegrado, ya que es un gasto ajeno a nuestra Empresa.
