Política de Privacidad

La Boutique de los Secretos comprende que su información personal es excepcionalmente importante para usted, especialmente dada la naturaleza de nuestro sitio web y los productos que vendemos, y cuando nos la confía, tenemos el deber de mantenerla segura. Con ese fin, puede estar seguro de que nuestras políticas y estándares de manejo de datos están totalmente en línea con la legislación de protección de datos.

 

Lo que hacemos y lo que no hacemos...

 

(a) Usamos su información personal para brindarle un excelente servicio al cliente, que incluye adaptar la información que compartimos con usted para ayudar a garantizar que sea relevante, útil y oportuna.

 

(b) Respetamos su privacidad y trabajamos arduamente para cumplir con los estrictos requisitos reglamentarios.

 

(c) Hacemos un esfuerzo adicional para proteger su información personal.

 

(d) No vendemos su información personal a terceros.

 

Su información personal está en buenas manos con La Boutique de los Secretos y hemos preparado esta Política para que sea completamente transparente sobre cómo recopilamos, usamos y almacenamos su información personal.

 

La información personal es cualquier información que pueda identificarlo directamente a partir de la información en cuestión o una combinación de la información que incluye, entre otros, nombre, edad, número de teléfono, direcciones e identificadores en línea como cookies ("Información personal").

 

 

(A) Quiénes somos: Somos La Boutique de los Secretos, un comercio registrado en Argentina, bajo la CUIT 20279479328, cuyo domicilio comercial es Calle 35 N° 1453, La Plata, provincia de Buenos Aires, República Argentina, y somos el controlador de datos de su información personal. Todas las referencias en esta Política a "La Boutique de los Secretos", "nuestro", "nos" o "nosotros" se refieren a La Boutique de los Secretos. Todas las referencias en esta Política a "nuestro sitio web", se refieren al sitio web propiedad de La Boutique de los Secretos en www.boutiquesecretos.com.ar

 

(B) Nuestros valores y para qué sirve esta Política: Valoramos su privacidad y queremos ser responsables, justos y transparentes con usted en la forma en que recopilamos y usamos su Información personal. También queremos que conozca sus derechos en relación con su información que puede encontrar contactando a:

 

De acuerdo con estos valores, esta Política le indica qué esperar cuando recopilamos y usamos su Información personal. 

 

Siempre estamos buscando mejorar la información que brindamos a nuestros clientes y usuarios del sitio web, por lo que si tiene algún comentario sobre esta Política, háganoslo saber utilizando nuestros datos de contacto.

 

(C) A quién se aplica esta política:

 

Esta política se aplica a:

 

1. visitantes de nuestro sitio web; y

2. clientes que crean una cuenta con nosotros.

 

Dependiendo de su relación con nosotros, podemos recopilar y utilizar su información de diferentes maneras. 

 

(D) Su derecho a oponerse:

 

Tiene varios derechos con respecto a nuestro uso de su Información personal:

 

1. puede solicitarnos que dejemos de utilizar su información personal con fines de marketing. Si ejerce este derecho, dejaremos de usar su información personal para este propósito; y

 

2. puede pedirnos que consideremos cualquier objeción válida que tenga a nuestro uso de su información personal cuando procesamos su información personal sobre la base de nuestro interés legítimo o de otra persona.

 

(E) Lo que debe hacer y su confirmación para nosotros:

 

Lea esta Política detenidamente para comprender cómo manejamos su información personal. Al comprometerse con nosotros de la manera establecida en esta Política, usted confirma que ha leído y comprendido la totalidad de esta Política, tal como se aplica a usted.

 

 

 

Puede proporcionarnos información personal sobre usted mediante:

 

• formularios en línea proporcionados en nuestro sitio web;

 

• abrir una cuenta con nosotros;

 

• comprar productos de nuestro sitio web;

 

• dejar una reseña en nuestro sitio web;

 

• participar en un concurso, promoción o encuesta en nuestro sitio web;

 

• poniéndose en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros medios.

 

Esto incluye, por ejemplo, cuando nos proporciona su información personal para recibir productos, entregas, información o servicios de nuestra parte.

 

 

2.1 Visitantes de nuestro sitio web

 

(a) Qué información personal recopilamos sobre usted

 

Podemos recopilar y utilizar la siguiente información sobre usted:

 

(i) su nombre;

 

(ii) su dirección de correo electrónico;

 

(iii) su número de teléfono;

 

(iv) información proporcionada cuando se comunica con nosotros;

 

(v) la siguiente información personal se crea y registra automáticamente cuando visita nuestro sitio web:

 

(A) Información técnica. Esto incluye: la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a la dirección de Internet; el tipo y la versión de su navegador; ajuste de zona horaria; tipos y versiones de complementos del navegador; sistema operativo y plataforma; y

 

(B) Información sobre su visita y su comportamiento en nuestro sitio web (por ejemplo, las páginas en las que hace clic). Esto puede incluir el flujo de clics completo de los localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora); productos que vio o buscó; tiempos de respuesta de la página; errores de descarga; duración de las visitas a determinadas páginas; información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y desplazamientos del mouse); y métodos utilizados para navegar fuera de la página.

 

(b) Cómo usamos su información personal

 

Recopilaremos, usaremos y almacenaremos la información personal mencionada anteriormente por las siguientes razones:

 

(i) para permitirle acceder y utilizar nuestro sitio web (incluidas las áreas protegidas de nuestro sitio web);

 

(ii) para mejorar y mantener nuestro sitio web y para proporcionar soporte técnico para nuestro sitio web;

 

(iii) para garantizar la seguridad de nuestro sitio web;

 

(iv) reconocerlo cuando regrese a nuestro sitio web, almacenar información sobre sus preferencias y permitirnos personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses individuales;

 

(v) evaluar su visita al sitio web y preparar informes o compilar estadísticas para comprender el tipo de personas que utilizan nuestro sitio web, cómo lo utilizan y hacer que nuestro sitio web sea más intuitivo. Dichos detalles serán anónimos en la medida de lo razonablemente posible y no será identificable a partir de la información recopilada; y

 

(vi) para atender cualquier consulta o problema que tenga sobre nuestro sitio web, productos y servicios. Si no tenemos un contrato con usted, podemos procesar su información personal para estos fines cuando sea de nuestro interés legítimo para fines de servicio al cliente.

 

(c) Un comentario sobre las cookies

 

(i) Algunas páginas de nuestro sitio web utilizan cookies, que son pequeños archivos de texto, a menudo encriptados por motivos de privacidad, que se almacenan en su navegador web y se utilizan para almacenar información entre sus visitas a un sitio web. Esa información incluye los productos que ha añadido al carrito de compras y si prefiere ver los productos por "novedades" o "novedades" más vendidas. (ii) Utilizamos cookies para realizar un seguimiento de su sesión de compra actual para que pueda recuperar su carrito de compra en cualquier momento y para personalizar el contenido de nuestro sitio web, así como para garantizar una experiencia coherente. También utilizamos cookies para rastrear cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web para monitorear nuestro desempeño. (iii) Cuando utilizamos cookies en nuestro sitio web, puede bloquearlas en cualquier momento. Para hacerlo, puede activar la configuración en su navegador que le permite rechazar la configuración de todas o algunas cookies. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a todo o parte de nuestro sitio web o utilizar todas las funciones proporcionadas a través de nuestro sitio web. 

 

2.2 Clientes que crean una cuenta con nosotros

 

(a) Qué información personal podemos recopilar sobre usted Podemos recopilar y utilizar la siguiente información sobre usted:

 

(i) su nombre;

 

(ii) su dirección postal;

 

(iii) su dirección de correo electrónico;

 

(iv) su número de teléfono;

 

(v) su edad; (vi) su género;

 

(vii) su día de nacimiento;

 

(viii) su aniversario;

 

(ix) su preferencia sexual;

 

(x) su estado civil;

 

(xi) los datos de su tarjeta de crédito / débito;

 

(xii) información proporcionada cuando se comunica con nosotros (como cuando informa un problema con su pedido o cuenta); 

 

(xiii) cualquier actualización de la información que se nos proporcione;

 

(xiv) información que publique como reseña en La Boutique de los Secretos;

 

(xv) la información que proporciona cuando participa en un concurso, promoción o encuesta;

 

(xvi) información sobre su cuenta y los servicios asociados que le brindamos:

 

(A) información necesaria para brindarle nuestros servicios (incluida información sobre formularios de apertura de cuenta, detalles de pedidos, historial de pedidos y detalles de pago);

 

(B) información de servicios al cliente; y

 

(C) gestión de relaciones con el cliente e información de marketing.

 

(b) Cómo usamos su información personal

 

Recopilaremos, usaremos y almacenaremos la información personal mencionada anteriormente por las siguientes razones:

 

(i) para brindarle nuestros servicios como minorista en línea;

 

(ii) para facilitarle las entregas de nuestros productos;

 

(iii) para atender cualquier consulta o problema que tenga sobre nuestro sitio web, productos, servicios y sus pedidos;

 

(iv) para verificar su identidad;

 

(v) para enviarle ciertas comunicaciones que haya dado su consentimiento (incluso por correo electrónico, sms, whatsapp o teléfono) sobre nuestros productos y servicios, como mensajes administrativos (por ejemplo, estableciendo cambios en nuestros términos y condiciones y esta política de privacidad); y

 

(vi) si ha dado su consentimiento, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico con información sobre nuestros productos y servicios que creemos que serán de su interés.

 

(c) Categorías especiales de datos.

 

Parte de la información personal que recopilamos sobre usted o que nos proporciona sobre usted pueden ser categorías especiales de datos. Las categorías especiales de datos incluyen información sobre su vida sexual u orientación sexual. Tratamos las categorías especiales de datos con especial cuidado.

 

(d) Información que necesitamos para brindarle servicios.

 

Necesitamos ciertos tipos de información personal para poder brindarle servicios y cumplir con las obligaciones contractuales y otras obligaciones legales que tenemos para con usted. Si no nos proporciona dicha información personal, o si nos solicita que la eliminemos, es posible que ya no pueda acceder a nuestros servicios.

 

2.3 Cualquiera que sea nuestra relación con usted, también podemos recopilar, usar y almacenar su información personal por las siguientes razones adicionales:

 

(a) para atender cualquier consulta o problema que tenga sobre cómo recopilamos, almacenamos y usamos su Información personal, o cualquier solicitud que realice para obtener una copia de la información que tenemos sobre usted. Si no tenemos un contrato con usted, podemos procesar su información personal para estos fines cuando sea de nuestro interés legítimo para fines de servicio al cliente;

 

(b) para la presentación de informes corporativos internos, la administración comercial, la garantía de una cobertura de seguro adecuada para nuestro negocio, la garantía de la seguridad de las instalaciones de la empresa, la investigación y el desarrollo, y la identificación e implementación de eficiencias comerciales. Podemos procesar su información personal para estos fines cuando sea de nuestro interés legítimo hacerlo;

 

(c) para cumplir con los procedimientos, leyes y regulaciones que se nos apliquen; esto puede incluir cuando consideremos razonablemente que es en nuestros intereses legítimos o en los intereses legítimos de otros cumplir, así como cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. ; y

 

(d) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales: esto puede incluir cuando consideremos razonablemente que es en nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros, así como cuando se nos exija legalmente que lo hagamos.

 

2.4 Procesamiento adicional

 

No utilizaremos su Información personal de ninguna manera que sea incompatible con los fines establecidos en esta sección.

 

 

3.1 Consideramos que la base legal para usar su Información personal según lo establecido en esta Política es la siguiente:

 

(a) nuestro uso de su información personal es necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de cualquier contrato con usted (por ejemplo, para cumplir con un pedido que usted realiza con nosotros); o

 

(b) nuestro uso de su Información personal es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si los organismos reguladores o las agencias de aplicación de la ley nos piden que compartamos la información); o

 

(c) cuando no se apliquen (a) ni (b), el uso de su Información personal es necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros (por ejemplo, para garantizar la seguridad de nuestro sitio web). Nuestros intereses legítimos son:

 

(i) dirigir nuestro negocio;

 

(ii) operar y garantizar la seguridad de nuestro sitio web;

 

(iv) brindar servicios a nuestros clientes y recibir pagos y brindar servicios al cliente; y

 

(v) para fines administrativos internos.

 

Si confiamos en nuestros intereses legítimos (o en los de otra persona) para usar su Información personal, verificaremos que nuestros intereses legítimos (o los de la otra persona) no se vean superados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren protección de la información personal. 

 

3.2 Podemos utilizar sus categorías especiales de datos (como vida sexual u orientación sexual) cuando haya proporcionado su consentimiento (que puede retirar en cualquier momento después de darlo, como se describe a continuación).

 

3.3 Podemos procesar su información personal en algunos casos con fines de marketing sobre la base de su consentimiento (que puede retirar en cualquier momento después de darlo, como se describe a continuación).

 

3.4 Si confiamos en su consentimiento para que usemos su información personal de una manera particular, pero luego cambia de opinión, puede retirar su consentimiento comunicándose con nosotros.

 

 

4.1 Podemos compartir su información personal entre el personal de nuestro comercio cuando sea de nuestro interés legítimo hacerlo con fines administrativos internos (por ejemplo, para la estrategia corporativa, cumplimiento, auditoría y seguimiento, investigación y desarrollo y garantía de calidad).

 

4.2 Compartiremos su información personal con los siguientes terceros o categorías de terceros:

 

(a) proveedores de servicios de sitios web que nos ayudan a alojar y administrar nuestro sitio web;

 

(b) proveedores de servicios de correo electrónico;

 

(c) proveedores de servicios de entrega con el fin de entregar sus pedidos y enviarle notificaciones de seguimiento sobre sus proveedores de servicios de entrega y devolución;

 

(d) nuestros otros proveedores de servicios y subcontratistas, incluidos procesadores de pagos, proveedores de servicios técnicos y de soporte, aseguradoras, proveedores de logística y proveedores de servicios en la nube; y

 

(e) proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web.

 

4.3 Los terceros con los que compartimos su información personal están limitados (por ley y por contrato) en su capacidad de utilizar su información personal para cualquier propósito que no sea el de brindarnos servicios. Siempre nos aseguraremos de que cualquier tercero con el que compartamos su información personal esté sujeto a obligaciones de privacidad y seguridad de conformidad con esta política de privacidad, los estándares de la industria y las leyes aplicables.

 

4.4 También divulgaremos su información personal a terceros:

 

(a) cuando sea de nuestro interés legítimo hacerlo para administrar nuestro negocio:

 

(i) si vendemos o compramos negocios o activos, podemos divulgar su información personal al posible vendedor o comprador de dichos negocios o activos;

 

(ii) si sustancialmente todos nuestros activos o cualquiera de nuestros afiliados son adquiridos por un tercero, en cuyo caso la Información personal que tengamos será uno de los activos transferidos;

 

(b) si tenemos la obligación de divulgar o compartir su Información personal para cumplir con cualquier obligación legal, cualquier solicitud legal del gobierno o funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y según sea necesario para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley o prevenir actividad;

 

(c) para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso, nuestros términos y condiciones para los clientes o cualquier otro acuerdo o para responder a cualquier reclamo, para proteger nuestros derechos o los derechos de un tercero, para proteger la seguridad de cualquier persona o para prevenir cualquier actividad ilegal; o

 

(d) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de La Boutique de los Secretos, nuestro personal, nuestros clientes u otras personas. Esto puede incluir el intercambio de información personal con otras organizaciones con fines de protección contra el fraude.

 

4.5 También podemos divulgar y utilizar informes y estadísticas agregados y anónimos sobre los usuarios de nuestro sitio web o nuestros bienes y servicios con el fin de informar o informar a nuestro grupo u otros terceros, y para nuestros fines de marketing y promoción. Ninguno de estos informes o estadísticas agregados y anónimos permitirá que nuestros usuarios sean identificados personalmente. 

 

4.6 Salvo como se detalla expresamente anteriormente, nunca compartiremos, venderemos o alquilaremos su Información personal a ningún tercero sin notificárselo y obtener su consentimiento. Si ha dado su consentimiento para que usemos su Información personal de una manera particular, pero luego cambia de opinión, debe comunicarse con nosotros y dejaremos de hacerlo. 

 

 

Conservamos su Información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recopila la Información personal y, cuando corresponda, se consienta. El período de tiempo durante el cual retenemos la Información personal depende de los fines para los que la recopilamos y usamos y / o según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables y para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales. 

 

 

6.1 Tienes los siguientes derechos:

 

(a) Derecho de acceso y ser informado. Tiene derecho a acceder a cualquier información personal que tengamos sobre usted. Puede solicitarnos una copia de su información personal; confirmación de si su información personal está siendo utilizada por nosotros; detalles sobre cómo y por qué se utiliza; y detalles de las salvaguardas que están vigentes si transferimos su información fuera de Argentina.

 

(b) Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitar que actualicemos su Información personal que esté desactualizada o sea incorrecta.

 

(c) Derecho a borrar. Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos cualquier información personal que tengamos sobre usted. En determinadas circunstancias específicas, podemos tener un interés legítimo en conservar parte de la Información personal. 

 

(d) Derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos la forma en que procesamos su información personal en determinadas circunstancias específicas, como cuando solicita acceso a su información personal. 

 

(e) Derecho a oponerse: tiene derecho a solicitarnos que dejemos de utilizar su información personal para determinados fines, incluido el marketing directo. Si ejerce este derecho, dejaremos de usar su información personal para este propósito. Tiene derecho a pedirnos que consideremos cualquier objeción válida que tenga a nuestro uso de su información personal cuando procesamos su información personal sobre la base de nuestro interés legítimo o de otra persona.

 

(f) Derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitarnos que proporcionemos su información personal a un proveedor de servicios externo, bajo ciertas condiciones.

 

Este derecho solo se aplica cuando usamos su información personal sobre la base de su consentimiento o ejecución de un contrato; y cuando nuestro uso de su información se lleve a cabo por medios automatizados.

 

Pasaremos su solicitud a otros destinatarios de su información personal a menos que sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. 

 

6.2 Consideraremos todas esas solicitudes y brindaremos nuestra respuesta dentro de un período razonable. Sin embargo, tenga en cuenta que cierta Información personal puede estar exenta de dichas solicitudes en determinadas circunstancias, por ejemplo, si necesitamos seguir utilizando la información para cumplir con nuestras propias obligaciones legales o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

 

6.3 Si se aplica una excepción, se lo diremos cuando respondamos a su solicitud. Podemos solicitarle que nos proporcione la información necesaria para confirmar su identidad antes de responder a cualquier solicitud que realice. Nos reservamos el derecho de no realizar ninguna solicitud en caso de que no estemos razonablemente satisfechos con la confirmación de su identidad.

 

 

7.1 Al realizar un pedido en La Boutique de los Secretos, usted declara que tiene la edad legal apropiada para comprar los artículos.

 

7.2 Nuestros sitios web no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos información personal de niños menores de 21 años a sabiendas. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros, y tomaremos medidas para eliminar dicha información personal de nuestros sistemas.

 

 

8.1 Podemos recopilar y utilizar su información personal para realizar marketing por correo electrónico, teléfono y correo postal cuando se haya obtenido su consentimiento; siempre puede optar por no participar en una fecha posterior.

 

8.2 Siempre obtendremos su consentimiento para las comunicaciones de marketing directo cuando así lo exija la ley y si tenemos la intención de divulgar su información personal a cualquier tercero para dicho marketing.

 

8.3 Tiene derecho en cualquier momento a evitar que La Boutique de los Secretos se comunique con usted con fines de marketing. Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing, puede contactarnos.

 

 

9.1 El principal riesgo de que procesemos su información personal es si se pierde, se la roban o se utiliza de forma incorrecta. Esto podría hacer que su información personal esté en manos de otra persona que pueda usarla de manera fraudulenta o hacer pública información que tal vez desee mantener privada.

 

Por esta razón, La Boutique de los Secretos se compromete a proteger su Información personal contra pérdida, robo y uso indebido. Tomamos todas las precauciones razonables para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, incluso mediante el uso de medidas organizativas y técnicas adecuadas. Por ejemplo, toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros y cualquier transacción de pago se cifrará mediante tecnología SSL.

 

9.2 En el transcurso del suministro de su Información personal a nosotros, su Información personal puede ser transferida a través de Internet. Aunque hacemos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporciona, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Usted reconoce y acepta que no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro sitio web y que dicha transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información personal, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para evitar el acceso no autorizado a ella.

 

9.3 Cuando le hayamos proporcionado (o donde haya elegido) una contraseña que le permita acceder a su cuenta en línea, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

 

 

Nuestro sitio web puede contener hipervínculos a sitios web que no son operados por nosotros. Estos hipervínculos se proporcionan solo para su referencia y conveniencia y no implican ningún respaldo de las actividades de dichos sitios web de terceros ni ninguna asociación con sus operadores. Esta Política solo se aplica a la Información personal que recopilamos o que recibimos de fuentes de terceros, y no podemos ser responsables de la Información personal sobre usted que sea recopilada y almacenada por terceros. Los sitios web de terceros tienen sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad, y debe leerlos detenidamente antes de enviar información personal a estos sitios web. No respaldamos ni aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por el contenido de dichos sitios web de terceros o términos y condiciones o políticas de terceros. 

 

 

Es posible que actualicemos nuestra Política de vez en cuando. Cualquier cambio que hagamos en nuestra Política en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo postal o correo electrónico. Vuelva a consultar con frecuencia para ver actualizaciones o cambios en nuestra Política.

 

 

12.1 Si tiene alguna consulta o queja sobre nuestra recopilación, uso o almacenamiento de su Información personal, o si desea ejercer alguno de sus derechos en relación con su Información personal, comuníquese con nosotros.

 

Investigaremos e intentaremos resolver cualquier queja o disputa relacionada con el uso o divulgación de su Información personal.